Allgemeine Geschäftsbedingungen (Entwurf)

Entwurf / Gerüst – vor Go-Live rechtlich freigeben.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Reparatur-, Diagnose- und Serviceleistungen der com.help EDV-Service gegenüber Verbrauchern und Unternehmern über com-help.eu / zugehörige Kanäle.

2. Vertragsschluss

Die Diagnose-Anfrage ist unverbindlich. Ein Reparaturauftrag kommt mit Ihrer Freigabe des Kostenvoranschlags bzw. ausdrücklicher Beauftragung zustande.

3. Versand

Für den Hinversand stellen wir nach Prüfung eine Hermes-Versandmarke bereit (in der Diagnosegebühr enthalten). Bitte senden Sie Geräte erst nach Erhalt der Marke ein. Transportgefahr und Verpackungsverantwortung richten sich nach gesetzlicher Lage und individueller Absprache.

4. Diagnosegebühr

Die Diagnosegebühr wird bei Beauftragung der Reparatur mit den Reparaturkosten verrechnet. Erfolgt keine Freigabe, bleibt die Diagnosegebühr als Aufwandspauschale bestehen (Details im Angebot).

5. Preise & Zahlung

Online genannte Preise sind Orientierungswerte. Verbindlich ist der Kostenvoranschlag. Zahlungsbedingungen werden mit dem Angebot mitgeteilt.

6. Daten / Backup

Kunden sind für eigene Backups verantwortlich, soweit zumutbar. Bei Datenrettung besteht kein Erfolgsversprechen.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für Unternehmer können abweichende Regelungen vereinbart werden.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unwirksame Klauseln berühren die Wirksamkeit im Übrigen nicht.